フィードバックが響かないときは、言い方より扱う対象がずれています。観察した1つの行動を、状況、事実、影響、相手の認識、期待、支援、確認日の7項目にまとめる準備メモと、目的共有から確認日設定までの6手順、完了の4条件、外れたときの戻し方を具体...