バックオフィス外注の進め方を、部門名ではなく作業の単位から整えます。毎月35件の請求書を発行する架空の事業を例に、棚卸し、作業と判断と承認の分離、九項目の業務依頼票の記入例とひな形、渡す権限の範囲、1か月の試行と本稼働の判断までをたどります...

総務の仕事内容を6つの領域で整理し、担当未定の仕事が集まる理由、人事・経理・法務などとの境界、曖昧な依頼を抱え込まずに受ける方法を解説します。